最後更新日期： 2025年11月1日

感謝您訪問【LANCHENFA】。我們深知個人資訊的重要性，並致力於保護您的隱私安全。本隱私政策旨在透明地向您說明，我們如何收集、使用、儲存和保護您的個人資訊。

一、 我們收集的資訊

為了向您提供順暢的購物體驗和客戶服務，我們會收集以下類別的資訊：

1. 您主動提供的資訊：

· 身份與聯絡資訊：當您創建帳戶或下單時，我們會收集您的姓名、電子郵件地址、送貨地址及聯絡電話。

· 支付資訊：處理訂單時，我們會收集支付所需的資訊（如信用卡號、帳單地址）。請注意，敏感的支付細節通常由Stripe、PayPal等第三方支付服務商直接處理，我們不儲存完整的信用卡資訊。

· 個人偏好：您的膚質、膚色、美妝偏好等，有助於我們為您提供更個性化的產品推薦。

2. 我們自動收集的資訊：

· 技術資料：當您瀏覽我們的網站時，我們會透過Cookie和類似技術自動收集您的IP地址、瀏覽器類型、作業系統、訪問時間以及您與網頁的互動記錄（如點擊、瀏覽的商品）。

· 設備資訊：我們可能會收集您用於訪問網站的設備相關資訊。

二、 我們如何使用您的資訊

我們僅在合法依據下將您的資訊用於以下明確目的：

· 履行合約：處理您的訂單、安排送貨、管理退款與換貨，並與您進行必要的交易溝通（如發送訂單確認、送貨通知）。

· 個性化體驗：根據您的瀏覽記錄和偏好，為您展示更感興趣的商品，提供個性化的行銷內容和優惠。

· 客戶服務與溝通：回覆您的查詢、提供產品使用建議，並在獲得您同意的情況下，透過電子報向您發送最新產品資訊和促銷活動。

· 網站優化與安全：分析網站使用情況以改善我們的服務，並用於防範詐騙和其他非法活動，保障帳戶安全。

三、 資訊共享與揭露

我們承諾絕不會出售您的個人資訊。僅在以下特定情況下，我們可能會分享您的資訊：

· 服務供應商：為了完成業務流程，我們會與值得信賴的第三方分享必要的資訊，例如物流公司（用於送貨）、支付處理商（用於處理付款）和行銷自動化平台（用於發送電子郵件）。

· 法律要求：當法律、法規或司法程序要求時，我們可能會揭露您的資訊。

· 業務轉移：若發生合併、收購或資產出售等情況，您的資訊可能會作為轉移資產的一部分，我們將確保受讓方繼續遵守本政策。

四、 Cookie與追蹤技術

我們的網站使用Cookie來增強您的瀏覽體驗。這些小型文字檔案可幫助我們記住您的偏好、分析網站流量以及提供個性化廣告。

您可以透過瀏覽器設定選擇拒絕所有的Cookie，但請注意，這可能會影響網站部分功能的正常使用。

五、 您的權利

根據相關法律，您對您的個人資訊擁有以下權利：

· 訪問權：有權要求獲取我們所持有關於您的個人資訊副本。

· 更正權：有權要求更新或更正您不準確的個人資訊。

· 刪除權：在某些情況下，您有權要求我們刪除您的個人資訊。

· 反對權：有權反對我們基於行銷目的處理您的個人資訊。

· 撤回同意權：您隨時可以取消訂閱我們的行銷郵件，或透過聯絡我們撤回對資料處理的同意。

六、 資訊儲存與安全

我們將在實現本政策所述目的所需的期限內保留您的個人資訊。我們採用符合業界標準的行政、技術和實體安全措施來保護您的資訊，防止未經授權的訪問、使用或揭露。

七、 政策更新

我們可能會不時更新本隱私政策。任何變更都會在本頁面上發布更新後的有效日期。我們鼓勵您定期查閱以了解我們如何保護您的資訊。

八、 聯絡我們

如果您對本隱私政策或您的個人資訊處理有任何疑問、意見或請求，請透過以下方式與我們聯繫：

· 客服信箱：privacy@lanchenfa.com

使用條款